השבוע הייתי צריך לקנות ציוד ספורט מסויים (הרי אי אפשר לשבת מול המסך כל היום….)

לאחר בדיקה קצרה באינטרנט הגעתי לחנות קטנה וחביבה אי שם בפרברי גוש דן. למען האמת הייתי די מופתע שכן באינטרנט הצטיירה לי תמונה לגמרי שונה ממה שראיתי כשהגעתי לשם. הייתי בטוח שמדובר ברשת חנויות לא קטנה בעלת אחיזה טובה בכל הקשור לללקוחות ולספקים שעובדים איתה. גם בפורומים הפחות מוכרים (אותם אני יותר אוהב, דיברו רבות ונצורות עליה). למרות שהמחיר היה הדבר העיקרי שעניין אותי העדפתי אותם על פני המתחרים ולו רק בגלל העובדה שנציג החנות היה כמעט בכל חור אפשרי אבל לא במסווה כי אם באופן גלוי, מנומס ואדיב….וכזה שיודע דבר או שניים…

בכל אופן, החנות שגודלה לא עולה על 40 מ"ר ממוקמת ברחוב צדדי. הגעתי למקום והתחלתי לנהל מו"מ קטן על המחיר עם המוכר שלאחר מכן התברר כמייסד ויו"ר העסק…. (כבן 50 וקצת כהגדרתו). מהר מאד מצאנו את עצמינו נסחפים לשיחה קולחת על שיווק ופרסום באינטרנט. ואני מוכרח להגיד לכם שקיבלתי שיעור מעלף בנושא.

קודם כל, הבעלים הקים את העסק לפני כ-25 שנה. עד לפני כ-4 שנים מחזור המכירות שלו היה נמוך, אך הוא הצליח להחזיק את הראש מעל למים. עם האינטרנט הוא עשה הכרה במסגרת סדנה משותפת עם אשתו שמטרתה הייתה לשדך בין מאותגרי טכנולוגיה לבין אנשים מהדור בו הכספומט הייתה ההמצאה הגדולה ביותר…

למזלו הסכימו ילדיו ללמד אותו דבר או שניים על גלישה באינטרנט ומשם כבר אי אפשר היה לעצור אותו (ולא דיברנו על פורנו…)

בשנים שחלפו הוא לימד את עצמו כל מה שניתן על אופטימיזציה כאשר הוא מנצל (לטובה) את כישורי ילדיו למען העסק. כהוכחה הוא ביקש ממני לחפש כל מה שקשור לתחום ולמצוא מילת מפתח אחת או פורום שבו הוא לא נמצא תמורת הנחה ניכרת (למרות שמצאתי שני מקומות העדפתי לוותר לו….)

היה לי קצת מוזר לראות את האיש המבוגר הזה מספר על רשת האתרים שלו ומציג לראווה כיצד הוא מופיע באופן קבוע גבוה מאד בגוגל וכיצד בכל פורום או קבוצת דיון עולה השם של החנות או האתר ע"י גולשים ותיקים ומוכרים כאחד. כששאלתי אותו מהי האסטרטגיה שלו הוא גיחך וסיפר לי שאת כל האופרציה הוא מפעיל בצורה הבאה:

אשתו, יושבת על החשבונות וניהול הלקוחות באינטרט. את ניהול המערכת היא עושה באמצעות תוכנה חינמית שהם מצאו באינטרנט.

הבן הגדול אחראי על התכנות והאופטימיזציה של האתרים ואתרי המשנה (והם מקימים שלושה כאלה בכל חודש) וכמות הלידים שהם מקבלים פשוט לא הגיונית אל מול ההשקעה…

הבת האמצעית אחראית על התוכן באתרי החנות, הפעילות בפורומים, בלוגים והאתרים הרלוונטיים. כמומחית לתחום הספורטיבי הזה היא מנהלת מספר מוקדי פעילות ברשת שעם כל הכבוד לא היו מביישים אף מפרסם גדול (אז זה היה הנציג….המממ)

הבן הקטן מנהל את מערכת ה-ADWORDS של המשפחה בתקציב יומי ועם יכולות ניתוח שלא נופלות מהמומחים בהם נתקלתי.

על הכל כמובן מפקח האבא באמצעות שני מסכים (מסך אחד מציג את ADWORDS, יחד עם כמות הלידים שנכנסים, ומסך שני מציג את הקטלוג של החנות).

למרות שהוא לא שש לבקשותיי לפתוח את הספרים כדי להוכיח גידול במחזור המכירות (זה היה בצחוק אבל הוא נלחץ) הוא הסכים בסוף לתת לי הנחה נוספת ולשאול במה אני עוסק.

אמרתי לו שאני שרברב וחזרתי הביתה שמח ומאושר…

עוד פוסטים שעשו לכם את השבוע :

• טריקים לחיפוש בגוגל שיעשו לכם את החיים קלים
• מי רוצה תוכנה שתנצח את הקזינו?
• חיפוש בגוגל טרנדס
• משועממים? קבלו טריק לגוגל
• שירות עדכוני גרילה ישירות מהחזית