7 טיפים ל-Google Analytics
אני פשוט נדהם בכל פעם מחדש להיפגש עם אנשים/לקוחות שפשוט לא מבינים מה קורה באתר שלהם. זה לא מצריך אף אחד להיכנס לנבכי המידע אבל להוציא את עצמך מהמקום שבו אתה דווקא חייב להראות בקיאות בחומר היא מבחינתי כמעט עבירה פלילית.
רוב בעלי האתרים שאני מכיר משתמשים בממשק של Google Analytics. חוץ מהיתרונות שלו כממשק נוח לרוב המשתמשים, והיותו חינמי הוא גם מספק מידע בסיסי ויעיל (גם אם לא תמיד מדוייק) לאלה שחפצה נפשם במידע נוסף שיעזור להם לקדם את העסק.
קשה לבוא ולקבוע מה הדבר הכי חשוב באנאליטיקס וככל שמשחקים איתו יותר מגלים כי הוא שימושי בעיקר למי שלא אוהב יותר מדי מספרים…אלא לחתוך עניינים. אני אומר את המשפט האחרון בעירבון מוגבל במיוחד כי אני נוטה להשתמש במערכות אחרות. אני בהחלט ממליץ כן להשקיע את הזמן וללמוד את המערכות הללו בצורה יותר רצינית שכן הן מסוגלות לתת יופי של מידע לאורך זמן.
אז הנה כמה דברים בסיסיים שכדאי לדעת:
1. Bounce rate
אולי אחד הפרמטרים הכי משמעותיים לעצלנים שבנינו. ההגדרה היבשה טוענת שזהו האחוז של הגולשים שנכנסו לאתר אך העדיפו לצאת החוצה במקום להמשיך הלאה לדפים נוספים. במילים אחרות, זאת אינדקיציה מצויינת לדעת האם אתה מצליח ליצור עניין אצל הגולשים שלך ולגרום להם לחקור את דפי האתר.
כבר הכרתי כאלה ששמחו שיש להם מעל 90% BOUNCE RATE. כאב לי הלב לבשר להם שאין להם שום סיבה לשמוח. השאיפה היא להגיע לאחוזים נמוכים ככל האפשר ולכן למי שעוסק בעמודי נחיתה שאמורים לספק לידים/מכירות זה עוד יותר קריטי.
אגב, האינדיקציה היא כללית בלבד ולפעמים מקבלים אחוזי BOUNCE נמוכים ועדיין אין שום תוצאות משביעות רצון. קביעת יעדי ה-Bounce איננה קבועה ותלויה במטרות ובצרכים של האתר.
2. Average page view
אני "אוהב" את ההצהרות של "אצלי באתר זמן שהייה ממוצע הוא 10 דקות". כמה מאלה שהיו מעל ל-10 דקות ישבו מול המסך? נשאלת השאלה.
מה שהרבה לא יודעים, הוא שאנאליטיקס לא סופר זמן שהייה באתר ל-SESSION שהוא פחות מעמוד אחד. עכשיו אסביר בעברית פשוטה.
זמן שהייה באתר הוא טוב ונכון אם מתקיים התנאי שהגולש רואה יותר מעמוד אחד ו/או אנחנו מתייחסים לאפליקציה מסויימת.
לי למשל קשה לענות על השאלה מה עדיף?, 10 גולשים שראו עמוד אחד עד שניים לכל היותר במשך 10 דקות או 5 שראו 20 דפים במשך 7 דקות? אי אפשר לענות על השאלה הזו מכיוון שיש פה 1001 פרמטרים שקודמים לה. לכן זמן שהייה באתר הוא משהו יחסי לחלוטין ולא אומר כלום עד שלא ברורים המטרות/יעדים ומכירות של האתר.
זאת הסיבה שכמות הדפים הנצפית פר גולש היא קריטית לנתון הנ"ל. זאת תוספת מצויינת כדי לבוא ולבחון לא רק האם הגולשים שלכם חופרים בתוכן אלא גם אילו אתרים מביאים לכם תנועה שמגדילה את השימוש בו.
הדוגמא הכי פשוטה היא כאשר מביאים תנועה שמטרתה ליצור רישום באתר (טופס רישום למשל). אם יצרתם מצב שבו אתם רוצים שהרישום ייעשה בטופס שנמצא בעמוד השני, שהרי זה שונה לחלוטין אם אתה רוצים רישום בעמוד הראשון.
מצד שני, אם יש לכם אתר בדיחות קצרות, תרצו יותר עמודי תוכן פר גולש מאשר זמן שהייה ממושך על כל עמוד… (אלא אם הגולשים שלכם מתקשים לקרוא את השטויות שאתם מביאים להם).
3. Banchmark
טריק חביב שהוציאו החבר'ה של גוגל מאפשר לך לשתף את הנתונים של האתר באופן אנונימי כך שרק התוצאות (מבלי לדעת על איזה אתר מדובר) נחשפות. בצורה הזו ניתן ליצור סמן ימני לאתרים בקטגוריות שונות ולהשוות את האתר שלך לנעשה בשוק. אם למשל יש לך אתר בתחום בריאותי אתה יכול לראות איפה אתה עומד ביחס אליהם. למרות שהכלי לא מדוייק ומבוסס רק על מי שאישר לשתף את הנתונים, בוודאי תשמחו לדעת אם אתם לפחות מעל או מתחת לממוצע באופן גורף או מינימלי.
4. Taffic sources
מי שקונה אדוורדס יש לו חיים קלים. אבל כשממתחילים לקדם תנועה ממקורות שונים (בין אם לקנות או לקדם ב-SMO) חייבים לדעת מי הגיע ומה הוא עשה. בעבודה מול אתרים בנילאומיים זה הרבה יותר חשוב כי ניתן לבדוק מדינות שלמות ולמצוא טרנדים חיוניים. מעבר לכך אם יש לך אתר בשפות שונות זה עוד יותר קיצוני (במיוחד שפות שאתה לא מבין).
לא רק שאתה יכול לראות מה הגולשים חיפשו אצלך באתר אלא גם באיזה עמוד הם ביצעו את החיפוש הנ"ל. לאתרים גדולים זה ממש ממש חשוב.
6. מעקב אחרי קבצים שלך ברשת
העלת מסמך, קובץ או לינק באתרים אחרים ורוצה לעקוב אחריהם? שום בעייה, עשה זאת באמצעות קוד פשוט של JS. אתה אפילו יכול לעשות ניסויים באתר שלך ולהכניס נניח שני לינקים כדי לראות על מה לוחצים יותר. לבעלי WordPress זה אפילו קל יותר.
בחברות אינטרנטגדולות חלק לא מבוטל מהתנועה מגיע מהעובדים עצמם. מה שצריך לעשות כדי לקבל נתונים אמינים יותר (ואמינות זה דבר יחסי) זה למצוא את ה-IP שלך ולהוציא מהחישובים של אנאליטיקס את הרשת של העבודה (יחד עם העובדה שהעובדים שלך מטקבקים באתר ללא הרף..וצריכים לעבוד במקום לבזבז את הזמן) . כבר תפסתי בעל אתר שחצי מהתנועה שלו באה מחברת האופטימיזציה שלו.
למען הסל צר וספק, אני משתמש במערכות אחרות שהן אני מרגיש יותר נוח. ההמלצות הן בגדר המלצות בלבד ולא ממש יהפכו אתכם למוצלחים יותר…
עוד פוסטים שעשו לכם את השבוע :
(No Ratings Yet)
Loading ...
ומה יש לך להגיד?!